« تقدیر از روح بلند انسانهایی به بلندای ابدیت »

سپاس خدای منان را از خلق بندگانی که در صورت مجال فعلیت یافتن ، می توانند گل واژه ی ایثار و از خود گذشتن را در لحظه لحظه ی  تاریخ به ثبت رسانند .

گرامی داشتن مردم در تمامی ادیان و فرهنگها جایگاه والایی دارد و تمامی بزرگان دین و صاحبان اندیشه بر آن تاکید نموده اند . رعایت حرمت انسانها بنیادی ترین ارزش نظام اسلامی است . لذا بین رضایت مردم و رضایت خداوند و بین تکریم انسانها و تکریم خداوند،ارتباط مستقیم وجود دارد.حال اینجانب نیز با عنایت به اعتقاد راسخ به موضوع تکریم ارباب رجوع و پاسخ منطقی به نیازهای آنان مقاله ذیل را جهت مطالعه همکاران ارجمندم در مجموعه آموزش و پرورش و کارکنان عزیز در سایر ادارات و نهادها در وبلاگ منتشر می نمایم . امید است مطالعه مقاله حاضر مفید فایده واقع گردد .

درجهان بینی اسلامی راه خدا از میان خلق می گذرد یعنی بدون تکریم انسان ها و جلب رضایت آنها،رضایت و بندگی خداوند امکان پذیر نیست .بحث تکریم و جلب رضایت ارباب رجوع یکی از مباحث مهمی است که در دستگاه هاي دولتی به ویژه آموزش و پرورش مطرح است.در واقع طرح تکریم مردم و جلب رضایت ارباب رجوع یکی از هفت برنامه تحول کشور است که به منظور ایجاد تحول در نظام اداري کشور به تصویب شوراي عالی اداري رسیده و درحال اجراست .اساساً احترام و تکریم ارباب رجوع و به دست آوردن رضایت مندي مردم در سیستم اداري نظام اسلامی ایران، هدف نهایی طرح تکریم است و آن، نیاز نهفته اي میان دستگاه هاي اجرایی بود که سازمان مدیریت و برنامه ریزي کشور این نیاز را به همه دستگاه ها ابلاغ نمود .براي یک کارمند وکارشناس و مدیر مسلمان، مشتري مداري و تکریم ارباب رجوع نه به جهت دستورالعمل و بخشنامه، بلکه یک وظیفه انسانی و دینی است، نه یک وظیفه اضافی در کنار سایر وظایف ، بلکه باید در دل امور قرار گیرد. بدیهی است هرگونه خدمت و تلاش در جهت جلب رضایت ارباب رجوع، رضایت و خشنودي خداوند را فراهم می کند . لذا براي یک فرد مسلمان تکریم مردم، عبادت به شمار می رود و بهترین روش براي تقرب و نزدیکی به خداوند است . به خصوص اگر ارباب رجوع از محرومان جامعه باشد.  حال در این مختصر به بررسی اهمیت تکریم ارباب رجوع و نیازمندان از منظر قرآن، احادیث و روایات وهمچنین به نوع و جایگاه سازمان وصداي مشتري ونحوه جلب رضایت انواع ارباب رجوع پرداخته می شود تا متوجه باشیم درسازمانی که خدمت می نمائیم ارباب رجوع کیست و چه حق وحقوقی برای آنان مترتب و قائل خواهیم بود... 

خوانندگان عزیز جهت مشاهده متن کامل تکریم ارباب رجوع

                         لطفا بر روی ادامه مطلب پایین کلیک نمایید.